用法
帮助内容旨在解答用户的常见问题。用户可以发表评论、报告错误，并提出帮助内容中尚未回答的问题。
模式– 帮助与反馈
帮助与反馈
放置
方便用户在应用中查找帮助内容。
帮助内容可以有多个入口，其入口已在下方列出。它通常放置在导航抽屉（或溢出菜单）的“帮助”或“发送反馈”中。
复杂应用
如果你的应用比较复杂，请在导航抽屉和应用栏中同时放置“帮助”入口。
为了使用户能轻松获得帮助，特别是你的应用比较复杂的时候，在导航抽屉和应用栏中同时放置“帮助”入口。否则，只在导航抽屉或者溢出菜单中放置“帮助”入口。
导航抽屉
把“帮助”作为最后一项放在导航抽屉中，即“发送反馈”的下面。
如果导航抽屉中有“登出”，应该把“登出”放在最后一项。
导航抽屉中的“帮助”和“发送反馈”
溢出菜单
当应用没有导航抽屉时，把“帮助”和“反馈”（或“发送反馈”）放在溢出菜单中。
如果溢出菜单中有“登出”，应该把“登出”作为菜单中的最后一项。
推荐做法
溢出菜单中的“帮助”和“发送反馈”
应用栏
为了使用户在遇到紧急问题时（如付款和退款），能轻松地找到帮助，可以把帮助图标放在应用栏中。
桌面端的应用也可以在应用栏中放置帮助图标，因为在桌面端 UI 中会有较多空间。
帮助图标放在了应用栏中
帮助界面
“发送反馈”按钮可以被包含在帮助界面中。
不常访问的视图（如“关于”、“隐私”、“服务条款”）可以放置在溢出菜单中。
包含常见问题的答案和发送反馈按钮的帮助界面。
行为
相关的帮助话题
帮助内容应该和用户当前在应用中位置相关。例如，如果用户正在浏览他的账户信息，此时显示的帮助内容应该是和账户相关的信息。
立即访问
用户在应用中选择“帮助”后，应立即进入帮助内容的界面。
推荐做法
用户选择“帮助”后，应该直接进入帮助列表界面。
不推荐做法
用户选择“帮助”后，不要再出现一个界面让用户选择“帮助”还是其他选项。
图标
帮助和反馈图标显示尺寸为 24dp。
工具提示图标为 18dp。
在亮色背景中，图标有 54% 的不透明度。在暗色背景中，图标有 100% 的不透明度。
亮色主题 | 不透明度 |
激活的图标 | 54% |
未激活的图标 | 38% |
暗色主题 | 不透明度 |
激活的图标 | 100% |
未激活的图标 | 50% |
帮助
推荐做法
帮助图标应该使用标准的材质图标。
不推荐做法
避免使用图标的变体，例如添加了对话气泡或外圈的图标。
发送反馈
推荐做法
发送反馈图标应该使用标准的材质图标。
不推荐做法
避免使用图标的变体，例如对话或 bug 图标。
帮助提示
推荐做法
帮助提示图标应该使用标准的材质图标。
不推荐做法
避免使用图标的变体，包括帮助图标、或带对话气泡或外圈的图标。
文案
帮助内容可以使用户找到在你的应用中遇到的问题的答案。
在撰写帮助文案时，请参考以下规范：
列出关键信息
使用尽可能简短的语言解释问题。避免给出无关的细节。每次只回答一个问题。
确保帮助内容便于阅读
按需使用大标题、列表、表格以及段落间距等来格式化文本，使内容更易于阅读。
特殊情况下，如果帮助内容引用了其他元素（例如按钮或链接），且需要用户选择后才能访问，请将引用的标签文字加粗。
标题清楚地概括了一篇文章的内容，这能帮助读者快速扫描页面并找到他们需要的信息。
使用简单的语言
尽量避免在帮助内容中使用专业术语。
展示图片
当提供分步说明时，显示相关的图片或图标来解释用户需要做什么。